갤럭시 S20+에서 빅스비 비전을 활성화하면 터치가 안 되는 현상을 발견! 이미 다른 사람들이 발견하지 않았을까 싶어 검색해봤지만 관련된 내용을 찾아볼 수 없었다. 네일베의 카페에 올렸더니 노트 10+에서도 같은 증상이라는 댓글이 붙었다.
확인하기 위해서는 설정 → 접근성 → 설치된 서비스 순으로 이동한다. 거기에 보면 빅스비 비전이 있는데 '사용 안 함' 으로 되어 있다. 네일베 카페에 올린 글에 붙은 댓글 중에 빅스비 비전이 없다는 글도 있으니 참고하시고. 아무튼, 빅스비 비전이 보인다면 터치하고 들어가서 슬라이드 바 부분을 터치해 활성화시켜 보자. 회색 동그라미가 왼쪽에 가 있다가 파란색으로 바뀌면서 오른쪽으로 옮겨간다. 활성화가 된 거다. 그리고 나서부터는 터치가 먹통이 된다. 어디를 눌러도 감감무소식. 터치가 안 되니 스크롤도 안 된다.
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전원을 껐다 켜려고 해도 문제인 것이, 측면의 버튼(기본은 빅스비 호출로 되어 있지만 전원 버튼으로 동작하게 바꿔 놨더랬다.)을 눌러 전원 메뉴를 불러온다고 해도 터치를 해야 꺼지는데 터치 자체가 안 되는 거다.
어찌저찌 끄는 데 성공해서 안전 모드로 켜봤지만 고쳐지지 않았다. 마찬가지다. 한~ 참을 헤매다가 겨우 해결 방법을 찾아냈다. 손가락 두 개로 터치하면 된다.
손가락 하나로 터치하면 먹통이지만 두 개로 터치하면 인식을 한다. 손가락 두 개로 터치해가며 다시 설정 → 접근성 → 설치된 서비스로 이동해서 빅스비 비전을 비활성화 시키면 곧바로 터치가 돌아온다. 제대로 된다.
내 손전화만 이 모양이라면 불량품인 모양이라 생각할텐데, 다른 기종에서도 마찬가지라 하고, S20을 쓰는 분도 같은 현상이 있다고 하니, 삼성 UI나 빅스비의 버그임이 분명하다. 삼성 쪽에서 인지하고 있는지 모르겠는데, 아무튼 이 문제가 해결되기 전까지는 빅스비 비전 쪽은 쳐다도 보지 말아야겠다.
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